Institucional
Política de Privacidade
Levamos a privacidade das pacientes e visitantes a sério. Este documento explica de forma clara como os dados compartilhados são coletados, utilizados e protegidos.
01 Quais dados podem ser coletados
Ao interagir com este site ou iniciar contato pelos canais disponíveis, os seguintes dados podem ser compartilhados voluntariamente:
- Nome e sobrenome
- Número de telefone ou WhatsApp
- Informações sobre objetivos estéticos e dúvidas sobre procedimentos
- Dados de agendamento e histórico de atendimentos
Nenhum dado é coletado de forma automática ou sem consentimento explícito. A maioria das informações é fornecida diretamente pela visitante ao iniciar um contato.
02 Como esses dados são utilizados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações e dúvidas enviadas pelo WhatsApp ou outros canais
- Realizar agendamentos e organizar o atendimento presencial
- Enviar orientações e informações pós-procedimento quando necessário
- Melhorar a qualidade do atendimento e personalizar protocolos
Os dados não são utilizados para fins comerciais, campanhas de marketing não solicitadas ou qualquer finalidade diferente das descritas acima.
03 Compartilhamento de informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos nenhum dado pessoal. O compartilhamento de informações ocorre apenas em situações específicas e justificadas:
- Quando necessário para a operação técnica do site (ex.: provedores de hospedagem)
- Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou judicial
- Com profissionais de saúde envolvidos no atendimento, quando aplicável
Qualquer parceiro técnico que eventualmente tenha acesso a dados está sujeito a obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política.
05 Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
O armazenamento de dados ocorre em plataformas seguras. No entanto, nenhuma transmissão de dados via internet pode ser considerada 100% segura. Fazemos o possível para proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigação legal.
06 Direitos da titular dos dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:
- Confirmar se seus dados estão sendo tratados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar exclusão dos seus dados pessoais
- Revogar o consentimento previamente concedido
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp oficial disponível no site. Todas as solicitações serão respondidas com prioridade.
07 Contato sobre privacidade
Para questões relacionadas a privacidade, tratamento de dados ou exercício dos direitos descritos nesta política, utilize os canais oficiais disponíveis na página principal do site.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos verificar esta página com regularidade para se manter informada sobre como seus dados são tratados.
Tem dúvidas sobre privacidade ou quer exercer algum direito?
Entre em contato pelo WhatsApp oficial.